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下載手機APP·客戶分析?？蛻舻募毞郑缧袠I細分（采礦、公路、鐵路、房地產等）,企業性質的細分（個體戶、民營企業、國有企業等）,各類型客戶產品需求特征、決策特征等。
·標桿企業分析。當地同行業經營較好的企業分析，可詳細分析其內部管理，如員工激勵、組織架構、信息系統、企業文化等。
再次是內部資源和能力評估。資源方面，如財務資源（現有資產規模，流動資產、固定資產等資產組成，所有者權益、短期負債、長期負債等資本結構分析）,人力資源（優秀銷售人員比例，優秀維修服務人員比例等，支持人員工作與業務人員之比）等。能力方面，如融資能力、銷售能力（可計算銷售人員與產品銷量之比）、維修能力（可計算維修服務人員與產品保有量之比）、市場分析策劃能力、網點布局、風險控制能力、人力資源管理水平、員工滿意度等。
在外部市場分析和內部資源能力評估的基礎上，制定戰略目標體系：
市場方面：
·分階段目標（五年目標，三年目標，一年目標）
·臺量目標（總臺量，各機型結構等）
·市場占有率目標
·各細分區域市場目標
財務及風險控制方面：
·收入目標（總收入，整機與配件收入結構）
·利潤目標（總利潤，利潤率）
·回款目標（回款總額，逾期率）
其他管理方面：
·人力資源發展目標（員工數，學歷結構，銷售與服務人員比例等）
·售后服務管理目標（客戶滿意度，服務半徑，響應時間等）
·運營效率目標（配件庫存周轉率、人均收入、利潤目標等）
在制定戰略目標的時候需要考慮的問題是平衡問題及公司整體發展階段問題，保持公司健康發展。如市場目標與風險控制目標的平衡，重點戰略目標是拓展市場的時候，可適當放松風險敞口；在夯實管理基礎階段可適當降低利潤目標，收緊風險敞口等。
目標制定之后應提出為實現這些戰略目標采取的一系列舉措：
業務組合和安排：各業務對公司的意義，確定什么是“大樹”業務，什么是“樹苗”業務，什么是“種子”業務，什么是要淘汰的業務。
股權結構或組織架構調整：是否有必要引入新的股東以改善治理結構？現在的組織架構是否能承載戰略需求，需要做什么調整？
營銷戰略：各區域市場主推產品安排，價格和商務政策、渠道策略、促銷策略，客戶關系管理策略等。
財務及風控戰略：投入及回收期安排，風險控制安排，融資策略等。
售后及配件服務戰略：服務網點布局，政策調整，配件管理模式及銷售政策等。
人力資源戰略：整體規劃，培訓體系改善、薪酬及績效體系改進策略等。
時間安排：什么是緊急又重要的事情，什么是重要但不緊急的，什么是緊急但不重要的，什么是不緊急也不重要的。
