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          起重學(xué)院
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          讓“負(fù)面報道”轉(zhuǎn)為“中性報道”——走出危機(jī)的關(guān)鍵一步

          來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)
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          如前幾年,江蘇南通市福利院為了省事切除智障女孩子宮,當(dāng)時所有讀到相關(guān)報道的人無不拍案而起,媒體和讀者一起痛罵江蘇南通市福利院沒人性、不仁道。

           

          然而,當(dāng)<南方周末>從另外一個角度發(fā)聲之后,讀者有了另一種認(rèn)知和解讀,輿論才慢慢平息。<南方周末>從西方發(fā)達(dá)國家角度,報道了在西方國家智力有障礙的女孩切除子宮是法律允許的,由于其生理周期不能自理也缺乏自我保護(hù)意識,所以福利機(jī)構(gòu)有權(quán)做出這樣的決定。正是這樣一個全新的報道角度,才讓江蘇南通市福利院免受輿論監(jiān)督下的滅頂之災(zāi)。

           

          以近期發(fā)生的豆?jié){“現(xiàn)磨”門事件為例,肯德基、真功夫、永和豆?jié){等多家企業(yè)均牽連其中,主流媒體以沒有標(biāo)明沖泡還是現(xiàn)磨、欺騙消費(fèi)者為由連篇累牘宣傳報道,從職業(yè)公關(guān)經(jīng)理人角度,此事件可報道角度還有很多,由“負(fù)面報道”轉(zhuǎn)為“中性報道”的題材也不少,比如從“現(xiàn)磨豆?jié){易變質(zhì)”“現(xiàn)磨豆?jié){細(xì)菌易超標(biāo)”“國內(nèi)超市大多數(shù)現(xiàn)磨豆?jié){含防腐劑”的角度,借助第三方信源從營養(yǎng)專家的角度撰文“沖泡豆?jié){營養(yǎng)成份高易保存”。

           

          其實(shí),大多數(shù)新聞記者都有的新聞理想,也就是充分、全國、平衡、公正地挖掘新聞?wù)嫦唷蟮佬侣劦穆殬I(yè)精神。但是現(xiàn)實(shí)情況是,很多年輕的記者(包括主流媒體)受所學(xué)專業(yè)、知識面、價值觀影響對新聞事件有片面的認(rèn)知,當(dāng)記者、編輯有這樣的理解的時侯,所謂的正義就掌握在他們手里,他們認(rèn)為不對的,不好的,就批評。和他們意見一致的稿件就發(fā),意見不一致的稿件就壓。所以,在危機(jī)公關(guān)過程中,一方面要以新聞發(fā)布會、媒體溝通會的形式充分溝通,另一方面要請第三方權(quán)威人士定義新聞和詮釋新聞,從不同側(cè)面和角度發(fā)聲。

           

          在危機(jī)公關(guān)過程中,讓“負(fù)面報道”轉(zhuǎn)為“中性報道”是走出危機(jī)的關(guān)鍵一步。

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