三大錯誤思想妨礙企業(yè)新年進展

啊，一月！一整年的美好時光就在眼前，就算是在當(dāng)前充滿風(fēng)險的經(jīng)濟形勢下，到處也還是洋溢著樂觀情緒。“一月剛剛開始，一切目標(biāo)看起來都可以搞定，”《1%解決方案：讓接下來的一個月無與倫比》（The1%Solution:HowtoMakeYourNext30DaystheBestEver）的作者湯姆康奈蘭如是說。

很好，可現(xiàn)實也無法回避。康奈蘭曾為聯(lián)邦快遞（FedEx）、戴爾（Dell）、索尼（Sony）、家得寶（HomeDepot）和塔吉特（Target）等大公司提供咨詢服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)，下列三大錯誤是經(jīng)常妨礙進展的罪魁禍?zhǔn)祝?span lang="EN-US">

1.單純依賴“自我激勵”來啟動計劃

“盡管自我激勵確實能帶來成就，但人們?nèi)菀淄浀氖牵@句話反過來說也能成立，”康奈蘭指出。“朝著目標(biāo)邁進哪怕是一小步的成就，都會激勵人們繼續(xù)前行。”

他指出，最近的一些研究表明，最能激勵員工的正是看得見摸得著的進展。他建議：“為了創(chuàng)造一種不斷前進的感覺，可以要求手下的人都作出承諾，在今后的60或90天內(nèi)，改善其工作表現(xiàn)的某一個小方面——無論是每周多打兩個銷售電話，還是將生產(chǎn)流程加速5%。”康奈蘭還指出，通過一步一步前進的方式朝著巨大變革邁進，可以“形成足夠強勁的勢頭”，克服機構(gòu)惰性。

2.好高騖遠、急于求成

康奈蘭稱，很多企業(yè)往往“只考慮宏大的目標(biāo)，而忽視達成目標(biāo)所需經(jīng)歷的一個個臺階”，從而導(dǎo)致實現(xiàn)變革的努力誤入歧途，可是，“積跬步方能至千里”。

舉例來說，倘若某個銷售員每打一次推銷電話，都將自己敲定買賣的技能改善哪怕1%.康奈蘭指出：“如果某人每天打三個推銷電話，每次都實現(xiàn)1%的進步，那只需6個周，這個人的成功率就能翻一番。”

另一種可能的情形是，上次工作表現(xiàn)評估要求你更好地傾聽，因為它對所在的團隊很有好處。“這種目標(biāo)的問題在于，它太朦朧了，就算實現(xiàn)了都不一定知道。”康奈蘭稱。

他的解決方案如下：市面上有大量書籍、磁帶和網(wǎng)絡(luò)教程，教人們更好地傾聽，先從中選定一種來學(xué)習(xí)，然后“編制一份包含兩件、三件或五件具體事務(wù)的清單，不能一次列出10件或20件之多，嘗試用不同方式來完成這些事情。”然后就專注于這些具體的小目標(biāo)吧。

3.缺乏耐心

英國一項調(diào)查顯示，高達88%的個人新年目標(biāo)都?xì)w于失敗，而缺乏耐心的傾向正是主要原因。“就算是積極的變化，在開始的那段時間也會帶來不適，”康奈蘭指出。“可是每次換種方式做某事，大腦就會努力建立新的聯(lián)系，形成新的習(xí)慣——最終會像它所取代的舊習(xí)慣一樣，成為自然而然的事。”

這里的重點詞是“最終”。“有意努力的情形下，仍然需要最少21天才能形成一種新的習(xí)慣，可按照30天的周期來看或許更合適，因為它更符合人們的日程，”康奈蘭說。“變革肯定會帶來一些不適，但在30天的期限內(nèi)專注于具體的階段性目標(biāo)正是解決之道。”

日積月累，此種逐漸、穩(wěn)步前進的方式能帶來可觀的進展。康奈蘭的一位經(jīng)紀(jì)公司客戶正是這么做的，該公司要求其金融顧問“稍微調(diào)整一下行為方式”，包括提高向客戶發(fā)送郵件的頻率，提供可能使后者更感興趣的信息，以及安排比以前略多一些的面對面會見。結(jié)果，六個月后，這家公司的營收增長了4%.

“‘眼光長遠’當(dāng)然沒問題，”康奈蘭表示。“可想要實現(xiàn)巨大成就，必須從小做起。”無論是個人還是公司，這個建議似乎都很值得聽取。