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          電子商務:現(xiàn)代商業(yè)賴以生存的新鮮血液

          來源:中國起重機械網(wǎng)
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          互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,為電子商務提供了巨大的市場潛力和無限商機。我國企業(yè)通過建立電子商務系統(tǒng)向客戶提供必要的且有特色的服務,為現(xiàn)代商業(yè)注入新鮮的活力,也將引領中國企業(yè)進入國際化軌道。

           

           

          ()商業(yè)競爭的需要

           

           隨著電子商務的普及,企業(yè)若不及時進入電子商務領域,則有可能會被市場所淘汰。因此可以通過建立電子商務系統(tǒng)或向客戶提供必要的或有特色的服務,來增強對企業(yè)的幫助。同時,我國企業(yè)也可以建立一套電子商務系統(tǒng),使得客戶可以通過語言或Email的形式對產(chǎn)品提出自己的意見,這將對企業(yè)能及時掌握客戶需求和增強市場的競爭力大有幫助。

           

           ()商業(yè)發(fā)展的需要

           

           隨著商業(yè)的進一步發(fā)展,新的商業(yè)需求給企業(yè)的IT戰(zhàn)略帶來了極大的影響。例如,有些行業(yè)中的商業(yè)機構(gòu)可能需要它的供應商通過專門的企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)參與到企業(yè)的商業(yè)活動中來,沒有加入就意味著商業(yè)機會的失去,這必將促使供應商建立符合自己需要的電子商務系統(tǒng)。同樣地,如果政府向其采購的供應商支付的是電子支票,那么這些供應商必須建立自己相應的電子商務系統(tǒng)。

           

           ()客戶消費的需要

           

           當企業(yè)有了一定數(shù)量的且比較穩(wěn)定的客戶群時,企業(yè)必須根據(jù)客戶的需要建立適當?shù)碾娮由虅障到y(tǒng)來向客戶提供產(chǎn)品和服務。例如,當企業(yè)的大多數(shù)客戶配備了無限電話時,企業(yè)可以考慮建立一個可以將產(chǎn)品和服務信息顯示在無線電話上的電子商務系統(tǒng)。擁有個人電腦或其他信息工具的客戶希望他們的服務機構(gòu)通過各種電子途徑,如Web站點和Web TV提供一些產(chǎn)品和服務,這個需求將促使企業(yè)對此作出必要的反應。

           

           ()實現(xiàn)個性化推銷的需要

           

           個性化推銷是指組織機構(gòu)將產(chǎn)品和服務的推銷目標定位于單個的客戶而不是所有的客戶上。這就是說企業(yè)在投資合適的電子商務系統(tǒng)中,可以根據(jù)客戶的情況為其提供定制的個性化的產(chǎn)品和服務。定制將使得企業(yè)不再僅僅是生產(chǎn)標準化的產(chǎn)品和服務,而是提供符合客戶要求的產(chǎn)品和服務。

           

           ()企業(yè)品牌戰(zhàn)略的需要

           

           Internet為企業(yè)提供了宣傳其產(chǎn)品和服務的良好條件,同時也給那些在傳統(tǒng)商業(yè)領域存在的品牌企業(yè)帶來了一定的威脅。例如,www.amazon.comwww.alibaba.com等公司就是通過Internet建立的商業(yè)品牌,它們及時地適應了電子商務發(fā)展的要求,改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,并建立了一定的品牌知名度。

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