對銷售工作常見認識誤區

    1.只有外向型性格的人適合做銷售

    性格外向的人健談幽默、感情外露、熱情洋溢、富有創造性，能活躍工作氣氛，交友廣泛。但事物都有兩面性。外向活潑的人往往喜新厭舊，經常改變；虎頭蛇尾，沒有耐心跟進事情。他們從不檢視自己，從不認為自己會犯大錯；說的太多，聽的太少，察覺不到別人的負面反應，不關注他人的興趣和真正需要；辦事沒有條理，缺乏系統性；交友很多，但感情都不深。而性格內向的人憑借其穩重、善解人意，可以給人以信賴感，往往也能取得優異的業績。

    2.忽視行業與銷售模式的不同

    認為各行各業銷售人員的素質要求是相同的。事實上，產品的類型、行業、銷售模式不同，對銷售人員的素質要求也不同。

    一般說來，性格外向的人適合當“獵手”，開拓新客戶，更適合于快速消費品、保險等效率型銷售。性格內向的人適合當“農夫”，精耕細作老客戶，更適合于工業品、政府等關系型銷售。

    如果客戶是醫院，銷售員最好是辦事嚴謹的“專家型”。如果客戶是政府，銷售員最好是性格隨和的“和平型”。如果客戶是“外向型”，銷售員最好也是“外向型”。法國的阿爾卡特手機部門被TCL收購時，很多銷售員和銷售經理都離開了，這是因為阿爾卡特手機是靠渠道經銷商銷售的，需要“顧問式”的銷售人員。而TCL后來強調直營終端，需要的則是“效率型”的銷售人員。