2、網(wǎng)上公共關系
  公共關系是一種重要的促銷工具,它通過與企業(yè)利益相關者包括供應商、顧客、雇員、股東、社會團體等建立良好的合作關系,為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。網(wǎng)絡公共關系與傳統(tǒng)公共關系功能類似,只不過是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。網(wǎng)絡公共關系較傳統(tǒng)公共關系更具有一些優(yōu)勢,所以網(wǎng)絡公共關系越來越被企業(yè)一些決策層所重視和利用。一般說來,網(wǎng)絡公共關系有下面一些目標:
  (1)與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關系。
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          網(wǎng)絡營銷促銷技巧(6)

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              2、網(wǎng)上公共關系
            公共關系是一種重要的促銷工具,它通過與企業(yè)利益相關者包括供應商、顧客、雇員、股東、社會團體等建立良好的合作關系,為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。網(wǎng)絡公共關系與傳統(tǒng)公共關系功能類似,只不過是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。網(wǎng)絡公共關系較傳統(tǒng)公共關系更具有一些優(yōu)勢,所以網(wǎng)絡公共關系越來越被企業(yè)一些決策層所重視和利用。一般說來,網(wǎng)絡公共關系有下面一些目標:
            (1)與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關系。
            (2)通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品。
            (3)通過互聯(lián)網(wǎng)建立良好的溝通渠道。包括對內(nèi)溝通和對外溝通。
            下面分別介紹企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展公關活動,來實現(xiàn)上述目標。
            (1).與網(wǎng)絡新聞媒體合作
            網(wǎng)絡新聞媒體一般有兩大類,一類是傳統(tǒng)媒體上網(wǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布媒體信息。其主要模式是將在傳統(tǒng)媒體播放的節(jié)目進行數(shù)字化,轉換成能在網(wǎng)上下載和瀏覽的格式,用戶不用依靠傳統(tǒng)渠道就可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)了解媒體報道的信息。另一類媒體,是新興的真正的網(wǎng)上媒體,他們沒有傳統(tǒng)媒體的依托。
            不管是那一類媒體,互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,企業(yè)與新聞媒體的合作可以更加密切了,可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點,更好進行溝通。為加強與媒體合作,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)定期或不定期將企業(yè)的信息和有新聞價值的資料通過互聯(lián)網(wǎng)直接發(fā)給媒體,與媒體保持緊密合作關系。企業(yè)也可以通過媒體的網(wǎng)站直接了解媒體關注的熱點和報道重點,及時提供信息與媒體合作。
            (2).宣傳和推廣產(chǎn)品
            宣傳和推廣產(chǎn)品是網(wǎng)絡公共關系重要職能之一。互聯(lián)網(wǎng)最初是作為信息交流和溝通渠道,因此互聯(lián)網(wǎng)上建設有許多類似社區(qū)性質(zhì)的新聞組和公告欄。企業(yè)在利用一些直接促銷工具的同時,采用一些軟性的工具如討論、介紹、展示等方法來宣傳推廣產(chǎn)品效果可能更好。在利用新聞組和公告欄宣傳和推廣產(chǎn)品時,要注意“有禮有節(jié)”。
            (3).建立溝通渠道
            企業(yè)的網(wǎng)絡營銷站點一個重要功能就是為企業(yè)與企業(yè)相關者建立溝通渠道。在前面分析網(wǎng)站建設的主要功能和設計架構時,其中的一個重要因素是網(wǎng)站是否具有交互功能。通過網(wǎng)站的交互功能,企業(yè)可以與目標顧客直接進行溝通,了解顧客對產(chǎn)品的評價和顧客提出的還沒有滿足的需求,保持與顧客的緊密關系維系顧客的忠誠度。同時,企業(yè)通過網(wǎng)站對企業(yè)自身以及產(chǎn)品、服務的介紹,讓對企業(yè)感興趣的群體可以充分認識和了解企業(yè),提高企業(yè)在公眾中的透明度。

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