中小企業需要怎樣的電子商務

很多中小企業電子商務應用深度不夠、水平不高，他們的電子商務應用都處于在網上發布信息階段

　　第四屆中小企業電子商務應用發展大會上周在寧波召開。會上，國家信息化專家咨詢委員會、中國電子商務服務聯盟專家柴躍延指出，目前中國中小企業電子商務應用在開拓市場、擴大銷售、降低成本等方面均有一定的成效，經過調查，有一半企業利用網絡從更大地域范圍采購銷售，有一半企業增加了客戶，大約四成企業降低了成本，四成提高了企業品牌，這是可以看得見的效果。存在的主要問題是還有很多中小企業電子商務應用深度不夠、水平不高，他們的電子商務應用都處于在網上發布信息階段，距離充分發揮電子商務的作用，促進經濟發展方式轉變還為時尚早。

　　目前的網絡能夠提供給中小企業很多的新聞和行業資訊，但網絡上的信息太多，中小企業怎么判斷哪些信息對自己是有幫助的呢？又如何能得到相關政策和信息的及時準確的分析解讀呢？筆者就中小企業電子商務這一話題，與一大把網站總經理林娟如進行了探討，達成很多共識。雖然中小企業能夠通過搜索，或者通過一些行業性的網站獲取到大量的信息，但中小企業需要的電子商務網站應該能直接提供深入的分析、評論，并能幫助中小企業做好信息的解讀，甚至做一些趨勢的解讀。

　　除了獲取資訊以外，中小企業當然希望通過電子商務平臺能夠和客戶以及潛在客戶進行直接而迅速的溝通。我們看到很多人用電子郵件、用ＱＱ，因為很方便。如果通過電子商務平臺可以找到同行、商務人士、生意伙伴，通過電子商務平臺能展示自己、拓展人脈、進行經驗交流，那中小企業一定歡迎。

　　在網絡的應用服務上，中小企業需要的電子商務平臺應該能提供免費的企業展示、有效的推廣、企業的宣傳和品牌的塑造，以及商務溝通的一些工具。因為中小企業在成本方面控制很嚴格，所以這些服務還必須費用低廉。

　　２００８年中國中小企業因受金融危機影響而倒閉的超過１０萬家。２００９年對于廣大中小企業而言將是最具挑戰性的一年。中小企業一般主要經營消費品，規模較小，產品品種多樣，符合網絡營銷的特點；同時，中小企業由于在人員管理上要比大企業簡單得多，便于調整、管理，便于較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業文化束縛，可以較快地以更新的經營觀念適應時代的潮流；再加上電子商務的技術基礎、現實基礎以及其巨大的經濟效益。因此，在金融危機面前，許多中小企業都躍躍欲試或者已經開始嘗試電子商務。