管理者如何發(fā)現(xiàn)員工在找借口（1）

    人們往往喜歡邀功，卻不愿對自己的失職承擔(dān)責(zé)任。有時甚至為了逃避責(zé)任，編造出種種借口。比如：如果工作中的事情不理想，那肯定是老板的問題;如果家里的事情不完美，那一定是對方的錯;如果歷史課得了個“D”，那肯定是因為老師不喜歡你。
　　在工作中，我們也經(jīng)常能聽到各種各樣的借口：
　　"那個客戶太挑剔了，我無法滿足他。"
　　"我可以早到的，如果不是下雨。"
　　"我沒有在規(guī)定的時間里把事做完，是因為……"
　　"我沒學(xué)過。"
　　"我沒有足夠的時間。"
　　"現(xiàn)在是休息時間，半小時后你再來電話。"
　　"我沒有那么多精力。"
　　"我沒辦法這么做。"
　　我們經(jīng)常會聽到有人在問"這是誰的錯"?即便這種話不是每天都能聽到，你也會看到
　　許多人在抵賴狡辯，或者為了推卸責(zé)任而指責(zé)別人。為了免受譴責(zé)，多數(shù)人都會選擇欺騙手段，尤其是當他們是明知故犯的時候。當你明知故犯一個錯誤時，除了編造一個敷衍他人的借口之外，有時你會給自己找出另外一個理由。
　　歸納起來，我們經(jīng)常聽到的借口主要有以下五種表現(xiàn)形式。
　　1.他們作決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應(yīng)當是我的責(zé)任。
　　許多借口總是把"不"、"不是"、"沒有"與"我"緊密聯(lián)系在一起，其潛臺詞就是"這事與我無關(guān)"，不愿承擔(dān)責(zé)任，把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人。
　　一個團隊中，是不應(yīng)該有"我"與"別人"的區(qū)別的。一個沒有責(zé)任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，削弱團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。