尊重員工對企業(yè)管理意義重大（3）

    那么如何才能在企業(yè)管理中保障員工的人格尊嚴(yán)呢?
　　第一，員工的意見是正確的，要誠懇接受，虛心接受;
　　第二，員工的意見是正確的，但是表達(dá)的方式急燥、言語不當(dāng)，也要誠懇接受，虛心接受;
　　第三，員工犯了錯誤，要以個別批評為主;如果員工犯了嚴(yán)重錯誤，可以公開批評，甚至可以依據(jù)制度規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)或行政處分，直至辭退;但是在批評和處罰犯錯誤的員工時，絕對不允許使用有損員工人格尊嚴(yán)的語言，更不得辱罵員工。
　　此外，我還要再加上一條，這就是如果我們發(fā)生了有損員工人格尊嚴(yán)的錯誤言行，就一定要公開的、真誠的向員工道歉，堅(jiān)決改正錯誤!
　　只要做到了這四條，就基本上能夠在企業(yè)中保障員工的人格尊嚴(yán)不受侵害。
　　有效的企業(yè)管理制度是如何產(chǎn)生的呢?不是管理人員頭腦中固有的，也不是教授們可以發(fā)明的，更不是可以從什么管理咨詢公司那里買來的，它只能來自企業(yè)管理的實(shí)踐，來自本企業(yè)的管理案例。這些管理案例及其處理方法，本身就具有管理制度的效力。同類管理案例積累的多了，涉及的各種情況都概括了，就可以將其是由案例制度總結(jié)上升為規(guī)范的文本制度。
　　這個案例點(diǎn)評及處理方法，就是具有公司管理制度效力的“案例制度”。