尊重員工對企業管理意義重大（2）

    它有什么意義呢?就是企業的領導者，無論是股東、老板，還是各級經理、主管們，在每天的企業管理工作中，必須尊重員工的人格，必須保護員工的尊嚴不受損害。
　　人在什么情況下才會不計較自己的尊嚴呢?第一，在成為亡國奴的時候;第二，在每天都吃不飽飯而不得不向別人乞討才能生存時;第三，甘心當一個靠拍馬屁而得到提拔和重用的奴才們。
　　在當代世界上一切發達市場經濟國家，由于人們早已經解決了溫飽問題，公民尊嚴就上升到極高的位置了。高到什么程度呢?
　　在發達市場經濟國家，“沒尊嚴，毋寧死”，已經成為最基本、最普遍、最深入人心的公民意識了，已經成為公民最基本的生存需求之一了。
　　經過30年的改革開放，在我們中國，絕大多數人也早已解決了溫飽問題了，“沒尊嚴，毋寧死”的理念也在快速地轉變為公民普遍的基本意識和價值觀了。這就要求我們企業的各級管理人員，在日常管理中一定要非常注意工作方法，絕不能以任何理由侵害員工的人格尊嚴。
　　事實上，為什么一些微不足道的小事可以釀成大禍，給企業造成重大損失?往往是因為干部在工作中損害了員工的人格尊嚴。
　　這真是“員工尊嚴無小事，員工尊嚴大如天!”
　　所以，我們董事會為小南國公司所規定的管理理念中就有一條：“尊重員工、關心員工、愛護員工;先做員工的學生，后做員工的先生;只有尊重員工，才有資格管理員工;只有愛護員工，才有資格領導員工。”
　　一切違反這一管理理念的言論和行為，一切侵害員工人格尊嚴的做法，都是董事會不能容忍的。
　　曉曙：
　　據我了解，有些人認為郭秀萍對廚師長的投訴，是一件微不足道的小事，不必那么認真，那么過敏。你怎么看此事?
　　王在安：
　　對于一個優秀的企業來說，必須堅持這樣理念：員工尊嚴無小事，員工尊嚴大如天!郭秀萍的投訴涉及到了干部損害員工人格尊嚴的問題，絕對不是一件小事情，而是一件必須認真對待的事情。
　　在企業管理中什么是大事?最大的事情莫過于把每一件看似微不足道的小事情做好、正確地處理好。看不起這些小事情，處理不好這些小事情，員工就會不滿意，員工就會不快樂，輕者消極怠工，各種產品質量、衛生安全、服務事故百出;重者優秀員工流失，廣大顧客拋棄你，總有一天會導致企業虧損倒閉!