洞察消費 把握先機

     新生代市場監測機構作為中國最早關注中國消費者洞察的權威市場研究機構，1997年開始推出中國最大規模的消費者人群調查——中國市場與媒體研究（CMMS）。而“中國新富市場與媒體研究（H3研究）”是新生代市場監測機構自2004年展開的基于細分人群的一項重要研究產品，其對象就是引領中國市場消費潮流的高消費價值人群。

      作為國內知名的市場研究公司和消費者研究數據供應商，新生代市場監測機構副總經理兼研究總監肖明超先生特別強調，“我們為客戶提供的是對消費者的洞察和遠見，而不只是數據。”

    “有很多企業主、廣告公司、媒介機構往往認為他們需要的是數據，這是錯誤的，因為如果你認為你需要的是數據，你就會陷入數據的海洋難以自拔。作為決策者，數據重要但不是最終需要的東西，決策者需要的是信息、知識和洞察，因此解讀數據，發現數據之外的東西，找到趨勢和策略才是數據的魅力所在，而國內很多市場研究公司，并沒有認識到這一點。”洞察消費市場，一定是要洞察消費者本身的潛在需求，并力求在為其提供的服務中擴大化。肖明超先生舉了一個星巴克的例子，他說星巴克如果只是賣咖啡的話，這家公司估計早就不存在了，星巴克賣的是一種情調、體驗和生活方式，而這些都來自于對消費者的洞察。

    對于肖明超先生和其率領的新生代市場監測機構的研究團隊來說，發現隱藏在消費群體中的新的趨勢正是推出大型消費者連續性跟蹤研究的核心價值所在。肖明超先生這樣描述對于消費者連續研究的定位，“在中國開展市場營銷，我們必須知道過去發生了什么，同時我們也要知道未來的消費趨勢是什么，因此，基于長期的連續的對于消費者行為、心理的研究，對于營銷的意義非常重大。新生代市場監測機構在對中國消費者的大規模的連續性研究上做了很多投入，這讓我們能夠更清晰的了解從時間維度、空間維度和消費者形態維度的信息，而這些恰恰是做一項營銷戰略決策特別需要關注的。這同時也是我們和很多市場研究公司非常大的差別，我們基于數據本身可以發現很多關于消費者內在結構變化、行為動因的東西，這樣我們就可以幫助更多的品牌提供有效的營銷解決方案。”

    面對當前很多專業市場研究公司面臨的業務和瓶頸問題，肖明超先生說：“有很多客戶對于市場研究存在疑惑，原因在于沒有合理地應用市場研究的價值，也沒有充分理解數據背后的含義。對于今天的中國市場來說，我們不僅需要知道隱藏在消費者中的現狀和問題，我們也需要知道如何去解決這些問題。很多市場研究公司一提到營銷策略就害怕，認為自己做的是市場研究，只幫助發現問題，而不能幫助解決問題，這是非常大的誤區，還有一些公司動不動就拿出各種統計模型，以為這才是價值的根本，這同樣值得商榷，如果一個營銷的假設和判斷都是錯誤的，再完美的模型都一文不值。”

    新生代市場監測機構正在朝著為客戶提供更多高附加值的服務拓展，2008年，肖明超率領研究團隊策劃和開展了“2008奧運媒介行為和營銷效果”的連續性研究，探討奧運營銷如何能夠更加有效，以及奧運對中國帶來了什么，備受媒體和業界的關注；2009年，還將推出一系列消費者研究與細分行業相結合的產品，比如中國醫藥消費者市場與媒體研究，以為更多的企業深入觀察消費者和營銷決策提供服務。

     談及新生代未來整個公司的研究規劃時，肖明超先生指出，新生代的專業和不斷創新幫助新生代獲得領先，獲得市場研究領域的先機；同樣，對于所有的商業企業機構而言，如今也必須走向專業，用專業的態度，依靠對市場和消費者的專業研究與洞察，結合專業的市場理念、專業的營銷策略，才能在市場上領先一步。

      如今的市場研究行業，新生代市場監測機構不僅在消費者連續研究領域擁有無可比擬的優勢，除了“中國市場與媒體研究（CMMS）”之外，已經出品了“中國新富市場與媒體研究（H3）”、“中國省際市場與媒體研究（PMMS）”、“中國大學生市場與媒體研究（CUS）”、中國OTC藥品市場與媒體研究（OMMS）等等；而且其委托研究業務領域,也已經成功拓展到煙草、快消、媒體/新媒體、互聯網、醫藥健康、金融、IT/數碼等眾多行業領域，并取得長足發展，為眾多客戶提供了有效的消費者研究和營銷策略咨詢服務。