楊元慶：聯想國際化的雙重責任

問：您認為今后5—10年全球化對信息科技行業發展的影響會有多大？

　楊元慶：我的看法是，一方面信息科技行業本身就是一個非常全球化的行業，另一方面，它實際上是全球化的一個很大的推動力。所謂全球化，就是你的資源在全球范圍內的重新配置，企業的各職能部門會分布在不同的國家，資源也會分布在不同的國家。這對一個國際化的企業來說，操作上更大的難度就在于如何讓你的管理系統、業務流程能夠在全球平穩運作。實際上要想做到這一點，IT技術、信息系統是必不可少的支撐。它是把你的業務模式、業務流程能夠固化下來的一個必要保障。從這個角度來說，我們認為信息科技實際上是對全球化的一個推動和帶動。當然要做到這樣的推動和帶動，信息科技企業必須身體力行，能夠用最先進的IT技術把自己武裝起來，在全球建立起良好的運作。

　問：您對全球化最大的擔憂是什么？您認為信息科技行業在面對全球化時最大的風險在哪里？

　楊元慶：最大的風險就是競爭更加激烈。如果你只是在一個區域運營，你可能面對的是區域性競爭對手。當你變成一家全球化企業，你就必須面對全球最強的對手。所以在全球化之前必須做好充分的準備。

　第二個方面是建立品牌的代價和風險。這個風險是巨大的，需要非常大的投資，它比只在一個區域或一個國家投資所帶來的風險大得多。尤其對于發展中國家的企業來說挑戰更大。一個來自發達國家的企業去打品牌，可以借用其國家品牌在全世界消費者中某些良好的印象，比如說高品質、創新等等信息；而對于一家發展中國家的企業，我們目前的形象可能就是價格比較便宜，但質量不一定有保證。如果我們要打造品牌，就必須肩負雙重的責任，一個是給自己打品牌，一個是幫助國家改變在全世界的形象。這是一個雙重的挑戰。

　當然還有一個挑戰就是人才的挑戰。要做國際化，就必須要有適應各個國家發展需要的人才。當然，這一點對于所有的企業都有挑戰性，但對于聯想、對于中國的企業，對于發展中國家的企業來說，挑戰更大。我們能不能吸引到這樣的國際化人才？這里面對中國來說還有另一個問題，就是語言和文化背景，因為我們需要的最好是能夠架起東西方橋梁的人才，有很好的雙語能力。