徐工營造質量執行文化為核心 實施“質量立法”

今年以來，面臨激烈的市場競爭形勢，徐工集團全面貫徹“以顧客為關注焦點，以效率、效益、質量為經營活動檢驗標準”的指導思想，以“夯實質量基礎”工作為核心，實施突破性的質量項目工作,強化責任落實和責任追究制，不斷推動質量保證能力的提升。在質量月來臨之際，立足實際，以質量月活動為契機，在“落實責任，以質取勝，重點突破，全面提升”工作方針的指導下，緊緊圍繞提高員工質量意識、控制產品實物質量，提升用戶滿意等工作，積極組織好質量月各項活動，把質量工作推向一個新的高潮。重點從以下幾個方面推進:

    一、深化質量管理制度建設，明確“質量追究制”，實施“質量立法”，營造“人人有責”的質量執行文化。

    為貫徹落實“誰干誰負責、一把手負全責”區域質量責任制，將質量責任與干部的職位和員工的薪酬崗位掛鉤，明確質量高壓線，實現質量保證突破。徐工集團依據《中華人民共和國勞動法》和《徐州工程機械科技股份有限公司勞動紀律管理規定》（修訂），結合實際情況，對目前運行的《質量管理考核規定》（Q/XCMG01350-2008）進行修訂，出臺了《徐州工程機械科技股份有限公司質量責任管理規定》，并經其經理辦公會討論通過，于8月24日以徐工股[[2008]75號文予以發布，實現了“質量立法”，為營造“人人有責”的質量執行文化打好了制度基礎。9月作為新規定實施的第一個月，質量保證部將嚴格按照規定要求，對質量稽查、監督抽查中發現問題嚴格落實相應考核，體現“質量立法”的威懾作用。

    同時，徐工集團將以“質量月”為契機，積極宣傳、營造聲勢，利用廣播、報刊、張貼標語等各種宣傳形式，以“質量在我手中，用戶在我心中”宣傳主題，號召全體員工積極參加各項質量活動。各個分廠將立足在實物質量控制和二級質量管理方面存在的問題，開展質量大討論，找出分廠最為典型的質量責任事例，開展質量警示教育，營造“人人有責”的質量執行文化。

    二、開展質量培訓，在系統策劃落實各類質量人員培訓的同時，注重統計技術及QC活動專項知識的培訓和應用。

    嚴格按照年初策劃的新版全面質量管理知識的普及培訓計劃，從9月份起實施為期兩個月的全面質量管理知識培訓和學習，對換版的主要程序文件和核心流程實施針對性的培訓和輔導。培訓范圍覆蓋到公司質量管理人員和技術骨干。對統計技術的培訓結合QC活動的統計技術應用，做到理論與實踐相結合，以2008年QC優秀成果為題材，組織各個單位QC小組進行交流學習，保證培訓的實效性。

    三、注重質量改進，實施質量改進獎勵，激發員工參與質量改進熱情。

    在做好年度21項重大質量改進項目效果跟蹤驗證的基礎上，公司將組織針對性的市場調研和走訪，收集分析市場反饋突出的質量問題，快速實施質量改進。同時，緊密跟蹤500F、K系列裝載機及統型壓路機等新產品批量投放市場的設計驗證工作，將工程中心作為質量改進的一個重要驗證平臺，堅決杜絕重大批量性質量事故發生。

為進一步激發全體員工參與質量改進的積極性，9月份，徐工集團將對其2008年度獲獎QC小組及單位進行表彰。同時，對各單位上報完成的改進計劃和重大質量改進項目，按照《質量改進成果評選及獎勵辦法》的要求，組織對質量改進項目的評價和評選，兌現質量改進獎勵，以激發員工參與質量改進的積極性。
    四、以完善分廠“二級質量體系”為主題，進一步優化質量保證監控體系，充分發揮過程質量稽查的監督考核職能，做實過程質量控制。

    在完善分廠“二級質量體系”方面，將重點放在二級質量體系建設較為薄弱的分廠，加大幫輔力度。同時，充分發揮質量索賠和過程質量稽查的監督考核職能，強化對體系運行過程及產品的監視和測量，提高稽查工作的針對性、有效性和權威性，深入對典型案例的剖析和利用。

    優化質量保證監控體系，進一步加強對各過程符合性及產品質量狀態的掌控能力。結合薄板件、箱橋技改批量投產進度，進一步優化質控員的設置，強化其質量責任落實和監督把關職能，以減少過程重大、批量性質量問題發生。在發車質量控制方面，重點抓好整機裝配、涂裝、出入庫過程質量控制。

    五、抓采購源頭質量，延伸供方管理，加大供方淘汰、整合力度，培育公司戰略供應商。

    對集中采購件供應商，以月度質量業績評價為依據，加大優秀質量業績供應商的配套比例。對于出口量較大產品（如ZL50G裝載機），以目前出口產品配置為基礎，逐步將出口配置要求擴大到內銷產品，帶動公司整體產品配置的提升。

    對于目前大量外協供應商整體水平不高、生產規模參差不齊等缺陷，結合供貨業績和產品特性，進一步加大整合力度。針對目前存在的外協覆蓋件銹蝕、外觀粗糙等問題，以雙方戰略合作和供應商長期合作的規模效應為引導，推動外協供應商制造水平、制造工藝手段的提升。同時，通過開展“第二方認證”和管理指導幫扶工作，推進供方質量保證能力的自我提高，從根本上提升外協供應質量水平和質量穩定性。

    六、扎實做好企業各項認證及評獎工作。

    9月份裝載機產品特種設備制造許可證的換證現場審核，10月份“全國機械工業質量獎”的復評，以及年底的質量管理體系和GJB9001A-2001監督審核工作，均對公司有著重要的意義，通過審核和復評也是公司必保的重要質量目標之一。公司將按照《特種設備制造條件鑒定評審細則》、《卓越績效評價準則》及質量管理體系要求，組織進行自查和內部審核，確保三項審核和復評工作的順利通過。